Condiciones de uso
Digiweex es una plataforma digital operada por HERMITAGETECH ENTERPRISES, S.A.P.I DE C.V. (“la Empresa”), a través de la cual las personas usuarias pueden instruir el envío de dólares americanos u otra moneda que la Empresa determine, para recibir a cambio el equivalente en USDT (Tether) en la dirección de billetera digital que el propio usuario registre. La Empresa actúa exclusivamente ejecutando instrucciones del usuario sobre sus propios recursos; en ningún caso presta servicios de banca, ahorro, inversión, custodia de fondos de terceros con fines de intermediación cambiaria regulada, ni funge como Institución de Tecnología Financiera, Institución de Fondos de Pago Electrónico, casa de cambio o entidad financiera autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores o el Banco de México.
El acceso, registro y uso del sitio https://digiweex.com/ (el “Portal”) implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Apartado Primero — Cómo funciona el servicio
El servicio se presta en cuatro momentos operativos:
1.- Apertura de expediente: el usuario proporciona sus datos de identificación, contacto y una declaración sobre el origen de los recursos que pretende utilizar. Al concluir, queda integrado su expediente dentro del Portal.
2.- Validación de cumplimiento: el área de cumplimiento de la Empresa revisa el expediente y notifica al usuario si es aprobado o rechazado, indicando en este último caso el motivo aplicable dentro de lo permitido por la normativa.
3.- Instrucción y autorización de la operación: una vez aprobado el expediente, el usuario visualiza la cotización vigente y el monto exacto de USDT que recibirá por la cantidad que desea enviar, y autoriza la operación mediante un código de un solo uso enviado a su correo electrónico registrado.
4.- Ejecución y envío: la Empresa ejecuta la instrucción y transfiere el USDT correspondiente a la dirección de billetera que el usuario haya registrado, en un plazo estimado no mayor a treinta (30) minutos posteriores a la confirmación del pago, salvo causas de fuerza mayor, saturación de red o revisión adicional de cumplimiento.
El usuario reconoce que la cotización mostrada corresponde al momento de la autorización y que las comisiones e impuestos aplicables se reflejan de forma integrada en el monto de USDT ofrecido antes de autorizar la operación, sin cargos adicionales posteriores no informados previamente.
Apartado Segundo — Obligaciones del usuario
El usuario se obliga a: proporcionar información veraz, vigente y completa; mantener actualizados sus datos de contacto; utilizar una sola cuenta salvo autorización expresa de la Empresa; resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y del código de autorización enviado a su correo; verificar la exactitud de la dirección de billetera registrada antes de autorizar cada operación, ya que la Empresa no será responsable por envíos a direcciones erróneas proporcionadas por el propio usuario; y abstenerse de utilizar el Portal para fines distintos a la disposición lícita de sus propios recursos.
Apartado Tercero — Quiénes pueden usar el Portal
Únicamente personas mayores de edad, con plena capacidad jurídica, que actúen en nombre propio o, en el caso de personas morales, a través de un representante legal debidamente acreditado. El usuario declara que los recursos que instruye enviar son de procedencia lícita y le pertenecen o está legalmente facultado para disponer de ellos.
Apartado Cuarto — Facultades de revisión y rechazo
La Empresa podrá, en cualquier etapa del proceso, solicitar información o documentación adicional, retrasar, condicionar, rechazar o cancelar una instrucción de operación, así como suspender o cerrar un expediente, cuando existan inconsistencias en la información proporcionada, señales de alerta conforme a la política interna de prevención de operaciones ilícitas, o requerimiento de autoridad competente. Estas facultades se ejercerán conforme a lo señalado en la Política de Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita del Portal.
Apartado Quinto — Naturaleza del USDT y riesgos asumidos por el usuario
El usuario reconoce que el USDT es un activo virtual sin curso legal en México, no respaldado por el Gobierno Federal, el Banco de México ni institución financiera alguna, cuyo valor puede fluctuar y cuya disponibilidad depende de la red blockchain correspondiente. La Empresa no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la estabilidad de valor del activo, y el usuario asume los riesgos tecnológicos y de mercado inherentes a su uso.
Apartado Sexto — Tarifas
El precio de conversión mostrado al usuario en el momento de autorizar la operación incluye la totalidad de comisiones e impuestos aplicables por parte de la Empresa; no existen cargos ocultos ni comisiones adicionales por parte de la Empresa distintas a las reflejadas en dicha cotización. Lo anterior no incluye comisiones de red (network fees) inherentes a la blockchain, ajenas al control de la Empresa, cuando aplique informar sobre ellas.
Apartado Séptimo — Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, software, marcas y logotipos del Portal son propiedad de HERMITAGETECH ENTERPRISES, S.A.P.I DE C.V. o de sus licenciantes. Queda prohibido su uso, copia o explotación sin autorización previa y por escrito.
Apartado Octavo — Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por pérdidas derivadas de fallas de red blockchain, errores del usuario al registrar su dirección de billetera, caso fortuito, fuerza mayor, o hechos de terceros ajenos a su control directo. La responsabilidad de la Empresa, en cualquier supuesto, se limita al monto efectivamente recibido por el usuario en la operación específica de que se trate.
Apartado Noveno — Modificaciones
Estos Términos podrán actualizarse en cualquier momento; la versión vigente se publicará en el Portal y el uso continuado del servicio implica su aceptación.
Apartado Décimo — Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales mexicanas. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México renunciando a cualquier otro fuero.
Apartado Décimo Primero — Contacto
Dudas y aclaraciones: Contacte a la Empresa al +52 1 55 5533 2498 o enviando un correo electrónico a atencion@digiweex.com.
Fecha de última actualización: 10 de Agosto 2026.